Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Unsere ethischen Prinzipien Fairness, Transparenz und Ehrlichkeit gelten auch für unsere Kundenbeziehungen. Entlang dieser Grundsätze haben wir auch unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen gestaltet.
1. Geltungsbereich
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingen (AGB) gelten für alle Bestellungen und Leistungen von SASHAY GmbH (Online-Shop www.sashayshoes.com; nachträgliche Bezeichnung auch «SASHAY» oder «wir») als Verkäufer und dir als Kunde oder Kundin (nachträgliche Bezeichnung «Kunde» oder «du») sowie für diejenigen Käufe, bei denen SASHAY diese AGB als anwendbar erklärt.
Durch das Absenden einer Bestellung erklärst du dich ausdrücklich mit diesen AGBs einverstanden. Abweichende, zusätzliche oder widersprüchliche Bedingungen von Kunden können wir nur dann anerkennen, wenn wir diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
2. Angebot, Preise und Vertragsabschluss
Die Preise in unseren Angeboten und Auftragsbestätigungen in sind in CHF ausgewiesen, grundsätzlich verbindlich und inklusive Schweizer Mehrwertsteuer. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Nach abgeschlossener Bestellung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail, diese gilt als Kaufvertrag. Für sämtliche Verträge gelten deshalb die jeweils gültigen AGB’s zum Zeitpunkt der Bestellung.
Wir versuchen, unsere Lagerbestände immer mit unserer Webseite abzugleichen. Sollten Artikel dennoch nicht lieferbar sein, nehmen wir mit dir per E-Mail oder Telefon Kontakt auf und du kannst entscheiden, ob du auf den nicht lieferbareren Artikel warten oder eine Rückerstattung haben möchtest.
SASHAY behält sich Sortiments- und Preisänderungen jederzeit vor. Wir sind nicht verpflichtet, unsere Serviceleistungen dauerhaft zur Verfügung zu stellen. Wir sind nicht verpflichtet, Bestellungen zu akzeptieren. Bereits bestätigte Bestellungen bleiben hiervon unberührt.
3. Lieferung und Versandkosten
Wir liefern versandkostenfrei ab CHF 150.- und klimaneutral in die ganze Schweiz und ins Fürstentum Liechtenstein mit der Schweizerischen Post (B-Post). Der Rückversand ab einem Bestellwert von CHF 150.- ist ebenfalls kostenlos. Bitte verwende dafür die vorgedruckte Rücksendeetikette, die dem Paket beiliegt.
Bei Bestellungen unter CHF 150.- verrechnen wir eine Versandkostenbeitrag von CHF 6.90, der Rückversand ist nicht inbegriffen.
Die Lieferfrist bis zum Versand beträgt in der Regel 1-3 Werktage (max. 5 Werktage).
Du erhältst eine Versandbestätigung, sobald die Artikel auf der Post und unterwegs zu dir sind. Wir bitten dich, die Artikel nach Erhalt auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit zu überprüfen. Eine Bestellung kann nur vor dem Versenden der Ware storniert werden. Nach dem Versand gelten die Bestimmungen für Retouren.
4. Zahlungsmöglichkeiten
Wir akzeptieren Kreditkarten, TWINT, PayPal und Apple Pay.
5. Gutscheine und Rabatte
Gutscheine und Rabatte sind nur im angegebenen Zeitraum gültig und nur einmal im Rahmen eines Online-Bestellvorgangs einlösbar. Es darf nur ein Rabattcode pro Bestellung benutzt werden. Nicht aufgebrauchte Guthaben von Gutscheinen können bei einer erneuten Bestellung eingelöst werden. Allfällige Restbeträge können über die normalen Zahlungsmöglichkeiten beglichen werden.
6. Retouren
Eine Retoure ist möglich innerhalb von 14 Tagen (Stichtag erhalt der Ware). Du kannst deine Produkte zurücksenden und erhältst eine Rückerstattung mit der Zahlungsmethode, die du beim Kauf verwendet hast. Bitte beachte, dass die Rückerstattung des Kaufpreises 10 bis 14 Werktage in Anspruch nehmen kann.
Wir akzeptieren folgende Retouren:
-
Die zurückgeschickten Artikel müssen neu, ungebraucht und in perfektem Zustand sein.
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Sie müssen in der Originalverpackung zurückgeschickt werden (inkl. Schuhkarton).
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Bei Rücksendungen muss eine Kopie der Rechnung oder des Lieferscheins beiliegen, damit wir die Retoure richtig zuordnen können.
Adresse Rückversand:
SASHAY
Sibylle Oetiker
Seetrasse 83
8800 Thalwil
Switzerland
Umtausch
Wenn du Artikel gerne umtauschen möchtest, dann schicke uns die Artikel zurück. Du kannst einfach auf dem Rücksendeschein einen Vermerk machen. Alternativ kannst du uns auch eine Mail senden (hello@sashayshoes.com) oder auf der Website eine neue Bestellung aufgeben. Wie es für dich am einfachsten ist.
7. Registrierung & Datenschutz
Die ordnungsgemässe Anmeldung ist für die Nutzung der Angebote unseres Online-Shops erforderlich. Bei deiner Anmeldung musst du als Kunde wahrheitsgemässe und vollständige Angaben machen. Alle persönlichen Daten werden streng vertraulich behandelt und nur zur Bestellabwicklung an andere Unternehmen weitergegeben. Deine Benutzerinformationen kannst du jederzeit im geschützten Bereich der Homepage nach Anmeldung einsehen und bearbeiten.
Wir sind nicht verpflichtet, die Anmeldung zu akzeptieren.
Detaillierte Informationen zu unserem Umgang mit Datenschutz findest du in unseren Richtlinien zum Datenschutz (https://www.sashayshoes.com/datenschutz)
8. Haftung
Wir übernehmen die Haftung für Transportschäden. Diese müssen innerhalb von 5 Tagen über das Kontaktformular oder per E-Mail an hello@sashayshoes.com gemeldet und dokumentiert werden.
9. Garantie und Gewährleistung
Wir legen grossen Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit und prüfen alle Artikel vor dem Versand. Sollten dennoch Mängel auftreten, halten wir uns an die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren. Der Garantieanspruch gilt ab Lieferdatum. Gemäss Gesetz liegt kein Mangel vor, wenn ein Schaden infolge falscher Handhabung entstanden ist. Natürliche Abnützung (z.B. Kratzspuren) fällt ebenfalls nicht untern die gesetzliche Garantie.
SASHAY behält sich das Recht vor, im Falle einer Gewährleistung individuell zu entscheiden, ob die Gewährleistung in Form einer Rückerstattung, kostenlosen Reparatur oder einem vollständigen Ersatz erfolgt.
Reklamationen müssen schriftlich über das Kontaktformular oder per E-Mail an hello@sashayshoes.com gemeldet und dokumentiert werden.
10. Schlussbestimmungen
Änderung AGB
Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind jederzeit und ohne Vorankündigung möglich.
Anwendbares Recht/Gerichtsstand
In jedem Fall unterstehen die Verhältnisse zwischen Dir und SASHAY revolution Sibylle Oetiker dem schweizerischen Recht. Der Gerichtsstand ist Thalwil, Schweiz.
Stand 09.05.2023