Kostenloser klimaneutraler Versand & Rückversand

Wir freuen uns sehr, dass du dich für unsere Schuhe aus Apfelleder interessierst.  

 

Bestellung und Versandbestätigung

Bei einer Bestellung erhältst du eine E-Mail-Bestätigung mit einer Bestellnummer, wenn die Bestellung erfolgreich abgeschlossen ist. Bitte überprüfe, ob die Versandadresse korrekt angegeben ist, da wir diese nicht mehr anpassen können, wenn die Bestellung auf dem Weg zu dir ist. Wir tun unser Bestes, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Normalerweise dauert es ungefähr 1-3 Arbeitstage bis zum Versand. Du erhältst eine Versandbestätigung, sobald die Artikel auf der Post und unterwegs zu dir sind. In der Weihnachtszeit ab 23. Dezember 2021 bis 5. Januar 2022 gehen wir es etwas ruhiger an: Bestellungen, Umtausche und Retouren nehmen wir selbstverständlich gerne an. Der Versand der Schuhe erfolgt dann im neuen Jahr am. 6. Januar 2022.

 

Grösse

Falls du dir wegen der Grösse nicht sicher bist: Wir geben bei unseren Produktinformationen immer an, ob die Schuhe normal, eher klein bzw. gross geschnitten sind. Falls du dennoch unsicher bist: Du kannst gerne beide Grössen bestellen, sie direkt miteinander vergleichen und die nicht passenden Schuhe kostenlos zurückschicken.

 

Kostenloser und klimaneutraler Versand und Rückversand

Wir liefern versandkostenfrei und klimaneutral in die ganze Schweiz und ins Fürstentum Liechtenstein. Unser Versand erfolgt mit der Schweizerischen Post (B-Post). Der Rückversand ist ebenfalls kostenlos.

 

Zahlungsmöglichkeiten

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Du kannst deine bevorzugte Zahlungsmethode beim Check Out auswählen.

Wohin versenden wir?

Im Moment liefern wir standardmässig in die Schweiz und ins Fürstentum Liechtenstein. Für einen internationalen Versand schreibe uns bitte eine Nachricht an hello@sashayshoes.com oder melde dich über das Kontaktformular. Wir werden unser Bestes tun, dies zu ermöglichen. 

 

Ausverkaufte Artikel

Wir versuchen, unsere Lagerbestände immer mit unserer Webseite abzugleichen. Wir sind ein junges Unternehmen und es kann vorkommen, dass gewisse Artikel ausverkauft sind. Sollte das der Fall senden wir dir selbstverständlich die vorhandenen Artikel und du kannst entscheiden, ob du auf den ausverkauften Artikel lieber warten oder eine Rückerstattung haben möchtest.

Retouren & Umtausch

SASHAY freut sich mit dir zusammen über deine Bestellung. Falls du deine Bestellung trotzdem aus irgendeinem Grund umtauschen oder zurückgeben möchtest, sind wir natürlich da, um zu helfen.

Retouren und Rückerstattung

Eine Rückgabe oder ein Umtausch ist möglich innerhalb von 14 Tagen. Du kannst deine Produkte kostenlos zurücksenden und erhältst eine Rückerstattung mit der Zahlungsmethode, die du beim Kauf verwendet hast. Gib einfach eine neue Bestellung auf, wenn du Artikel umtauschen möchtest.

Da wir ein junges Unternehmen sind und lernen möchten, sind wir dir sehr dankbar, wenn du uns den Grund der Rücksendung auf dem beiliegenden Rücksendeschein angeben könntest.

 

Was kann zurückgeschickt werden?

Wir können folgende Retouren annehmen:

  • Die zurückgeschickten Artikel müssen neu, ungebraucht und in perfektem Zustand sein.

  • Bei den zurückgeschickten Artikeln müssen alle Etiketten noch angebracht sein. Sie müssen in der Originalverpackung (Schuhkarton) zurückgeschickt werden.

  • Die kleine Überraschung kannst du selbstverständlich behalten.

  • Bei Rücksendungen muss eine Kopie der Rechnung oder des Lieferscheins beiliegen, damit wir die Retoure richtig zuordnen können.

  • Reduzierte Artikel können leider nicht zurückgeschickt oder ausgetauscht werden.

 

Kostenloser Rückversand

Der Rückversand ist kostenlos und ebenfalls klimaneutral. Bitte verwende dafür die vorgedruckte Rücksendeetikette, die dem Paket beiliegt. Darauf ist bereits die Adresse aufgedruckt.

 

Für alle Fälle hier die Rücksendeadresse:

SASHAY

Sibylle Oetiker

Seetrasse 83

8800 Thalwil

Switzerland

 

Rückerstattung

Du erhältst deine Rückerstattung mit der Zahlungsmethode, die du beim Kauf verwendet hast. Dies kann 10-14 Werktage in Anspruch nehmen.

 

Umtausch

Wenn du Artikel gerne umtauschen möchtest, dann schicke uns die Artikel zurück und mache einfach eine neue Bestellung.

 

Solltest du weitere Fragen haben, melde dich einfach mit einer Nachricht bei uns an die folgende E-Mail Adresse hello@sashayshoes.com oder über das Kontaktformular.  

Wir sind gerne da, zu helfen!