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Zahlungsmethoden

Kostenloser klimaneutraler Versand & Rückversand ab CHF 150.-

Wir freuen uns sehr, dass du dich für unsere Schuhe aus Apfelleder interessierst.  

 

Bestellung und Versandbestätigung

Bei einer Bestellung erhältst du eine E-Mail-Bestätigung mit einer Bestellnummer, wenn die Bestellung erfolgreich abgeschlossen ist. Bitte überprüfe, ob die Versandadresse korrekt angegeben ist, da wir diese nicht mehr anpassen können, wenn die Bestellung auf dem Weg zu dir ist. Wir tun unser Bestes, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Normalerweise dauert es ungefähr 1-3 Arbeitstage bis zum Versand. Du erhältst eine Versandbestätigung, sobald die Artikel auf der Post und unterwegs zu dir sind.

 

Grösse

Falls du dir wegen der Grösse nicht sicher bist: Wir geben bei unseren Produktinformationen immer an, ob die Schuhe normal, eher klein bzw. gross geschnitten sind. Falls du dennoch unsicher bist: Du kannst gerne beide Grössen bestellen und sie direkt miteinander vergleichen.  

 

Kostenloser und klimaneutraler Versand und Rückversand ab CHF 150.-

Wir liefern ab CHF 150.- versandkostenfrei und klimaneutral in die ganze Schweiz und ins Fürstentum Liechtenstein. Unser Versand erfolgt mit der Schweizerischen Post (B-Post). Der Rückversand ist ebenfalls kostenlos.

Bei Bestellungen unter CHF 150.- verrechnen wir eine Versandkostenbeitrag von CHF 6.90, der Rückversand ist nicht inbegriffen. Wir sind ein Startup und die hohen Versand- und Rückversandkosten bereiten uns etwas Bauchschmerzen.

 

Zahlungsmöglichkeiten

Wir akzeptieren Kreditkarten, PayPal und Apple Pay sowie TWINT auf Anfrage. Du kannst deine bevorzugte Zahlungsmethode beim Check Out auswählen.

Wohin versenden wir?

Im Moment liefern wir standardmässig in die Schweiz und ins Fürstentum Liechtenstein. Für einen internationalen Versand schreibe uns bitte eine Nachricht an hello@sashayshoes.com oder melde dich über das Kontaktformular. Wir werden unser Bestes tun, dies zu ermöglichen. 

 

Ausverkaufte Artikel

Wir versuchen, unsere Lagerbestände immer mit unserer Webseite abzugleichen. Wir sind ein junges Unternehmen und es kann vorkommen, dass gewisse Artikel ausverkauft sind. Sollte das der Fall senden wir dir selbstverständlich die vorhandenen Artikel und du kannst entscheiden, ob du auf den ausverkauften Artikel lieber warten oder eine Rückerstattung haben möchtest.

Retouren & Umtausch

SASHAY freut sich mit dir zusammen über deine Bestellung. Falls du deine Bestellung trotzdem aus irgendeinem Grund umtauschen oder zurückgeben möchtest, sind wir natürlich da, um zu helfen.

Retouren und Rückerstattung

Eine Rückgabe oder ein Umtausch ist möglich innerhalb von 14 Tagen.

Da wir ein junges Unternehmen sind und lernen möchten, sind wir dir sehr dankbar, wenn du uns den Grund der Rücksendung auf dem beiliegenden Rücksendeschein angeben könntest.

 

Was kann zurückgeschickt werden?

Wir können folgende Retouren annehmen:

  • Die zurückgeschickten Artikel müssen neu, ungebraucht und in perfektem Zustand sein.

  • Sie müssen in der Originalverpackung zurückgeschickt werden (Schuhkarton).

  • Bei Rücksendungen muss eine Kopie der Rechnung oder des Lieferscheins beiliegen, damit wir die Retoure richtig zuordnen können.

 

Kostenloser Rückversand ab CHF 150.-

Der Rückversand ab CHF 150.- ist kostenlos und ebenfalls klimaneutral. Bitte verwende dafür die vorgedruckte Rücksendeetikette, die dem Paket beiliegt. Darauf ist bereits die Adresse aufgedruckt.

Bei Bestellungen unter CHF 150.- ist der Rückversand nicht inbegriffen. Bitte sende uns das ausreichend frankierte Paket an folgende Adresse zurück:

Adresse für alle Retouren

SASHAY

Sibylle Oetiker

Seetrasse 83

8800 Thalwil

Switzerland

 

Rückerstattung

Du erhältst deine Rückerstattung mit der Zahlungsmethode, die du beim Kauf verwendet hast. Dies kann 10-14 Werktage in Anspruch nehmen.

 

Umtausch

Wenn du Artikel gerne umtauschen möchtest, dann schicke uns die ebenfalls Artikel zurück. Du kannst einfach auf dem Rücksendeschein einen Vermerk machen. Alternativ kannst du uns auch eine Mail senden (hello@sashayshoes.com) oder auf der Website eine neue Bestellung aufgeben. Wie es für dich am einfachsten ist.

Solltest du weitere Fragen haben, melde dich einfach mit einer Nachricht bei uns an die folgende E-Mail Adresse hello@sashayshoes.com oder über das Kontaktformular.  

Wir sind gerne da, zu helfen!

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